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Sí, actualmente contamos con 1 tienda principal y 1 punto de venta. Detalles a continuación:

TIENDA PRINCIPAL - BARCELONA

Pasaje Sert 5, Barcelona, ​​08003

De lunes a viernes

9:00hs a 17:00hs

Punto de venta MALLORCA

Calle de can Verdi 6, Palma de Mallorca, España

Lunes a Viernes 10:00h a 15:00h - 16:00h a 20h

Sábados 10:00- 15:00h

Siempre eres bienvenido a contactarnos, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Envíenos un correo electrónico a hello@rouri.co con su número de pedido y estilo. Una vez que recibamos su solicitud, organizaremos una solución para usted lo antes posible.

Cuando esté listo para realizar el pago y esté viendo los artículos en su carrito, haga clic en Continuar con el pago. Luego tendrá la opción de agregar su código de descuento o código promocional a su pedido. Tenga en cuenta que solo se puede canjear un código de descuento. por pedido.

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Si necesita cambiar o cancelar su pedido, ingrese a este enlace y siga los pasos, https://www.rouri-official.com/pages/retun o comuníquese con nuestro equipo de inmediato a hello@rouri.co

Lamentablemente no podemos realizar ningún cambio ni cancelar su pedido una vez que nuestro equipo lo haya procesado, sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarlo si hubo un error.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá una confirmación de envío, junto con los detalles de seguimiento de su pedido.

¡Sí, puedes! Ve al producto que deseas comprar, selecciona el color y la talla y cuando el modelo esté agotado haz clic en “AVISARME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE”. Una vez que te registres, recibirás una notificación cuando recibamos la entrega.

Tan pronto como recibamos su devolución en nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que nuestro equipo procese su devolución y se acredite su cuenta.

Nos aseguramos de que cada pedido sea revisado y envuelto cuidadosamente, ¡pero a veces se pasan por alto fallas!

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con su nombre, número de pedido e imágenes del defecto. Una vez analizado, organizaremos un reemplazo o un reembolso si se determina que se trata de un defecto de fabricación.

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Si se realizan pedidos con precio completo antes de las 10 a. m. de lunes a viernes, se procesan el mismo día. La mayoría de estos pedidos se envían el mismo día o el siguiente día hábil.

Informe a nuestro equipo de atención al cliente si ha solicitado cambios lo antes posible.

No existe garantía de que estos cambios se puedan realizar antes de que se envíe su pedido. Una vez que su pedido esté en camino, no podemos cambiar los detalles.

Los aranceles e impuestos se calculan en función de los artículos pedidos, dónde se fabricaron, el destino del envío, las leyes impositivas de su país y el valor de su compra. Aparecerán como un artículo independiente en la caja si no están incluidos en los precios de los productos.

Algunos países exigen que se paguen aranceles e impuestos al momento de la entrega, lo cual será responsabilidad del cliente.

Si no está seguro de qué talla le corresponde, consulte nuestra Guía de tallas y conversiones.

Si necesita ayuda adicional, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, quienes podrán ayudarlo a encontrar la talla adecuada.